Italian speaking Customer Experience Associate Portogallo

Sei un madrelingua italiano alla ricerca di un'opportunità all'estero?

Stiamo cercando Operatori di Customer Service Italiani per unirsi a un team internazionale a supporto di un cliente globale in Portogallo . Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e multiculturale, sviluppando le tue competenze nel servizio clienti.

Principali responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Fornire informazioni sui prodotti, assistenza tecnica e risoluzione dei problemi
• Offrire un servizio clienti eccellente, garantendo una customer experience positiva
• Seguire le richieste dei clienti e gestire eventuali escalation
• Supporto alle vendite : Fornire assistenza alle vendite inbound e promuovere i prodotti per aumentare i ricavi, garantendo la massima soddisfazione del cliente
• Obiettivi di vendita : Raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti su base trimestrale, assicurando un'esperienza cliente di alto livello

Requisiti

• Italiano fluente (livello C1 / C2)
• Trasferimento in Portogallo obbligatorio
• Ottima conoscenza dell'inglese (livello C1)
• Eccellenti capacità di problem solving e relazionali
• Disponibilità a spostarsi all’interno del Portogallo

Informazioni aggiuntive

• Esperienza pregressa nel customer service è un plus, ma non obbligatoria

Cosa offriamo

• Salario competitivo con incentivi basati sulle prestazioni
• Pacchetto di trasferimento per supportarti nel tuo trasferimento in Portogallo
• Formazione completa fornita per garantirti una preparazione eccellente
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente internazionale