Customer Care Specialist Tedesco

Randstad Italia cerca un Brand Ambassador in lingua tedesca per un'azienda leader nel settore del lusso. Questa è un'opportunità straordinaria per entrare a far parte di un team dinamico, giovane e internazionale. Se sei un professionista disponibile da subito, con una spiccata propensione per il mondo del lusso e un'eccellente conoscenza di tedesco e inglese, questa è la posizione giusta per te!

Dettagli della posizione

• Luogo di lavoro: Milano - Duomo
• Orario di lavoro: FT 40 ore settimanali - da lunedì a venerdì su turnazioni
• Turni: 9-18; 10-19; 11-20
• Smart working: previsto per il turno fino alle 20
• Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
• Esperienza: non richiesta

Competenze richieste

• conoscenza del tedesco livello C2
• conoscenza dell'inglese
• interesse nel mondo del luxury
• capacità di problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Di cosa ti occuperai?

Gestirai le chiamate in entrata in lingua inglese e tedesca, fornendo assistenza clienti di alto livello. Ti occuparai della gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi, garantendo un'esperienza cliente impeccabile nell'ambito dell'e-commerce.

Nello specifico le attività saranno:

• Gestione delle chiamate in entrata (inglese e tedesco)
• Supporto clienti per l'acquisto di beni di lusso
• Gestione ordini e spedizioni
• Gestione resi
• Risoluzione problemi