Warehouse Team leader

Job Title: Warehouse Team Leader

Location: Pozzuolo Martesana (MI), Italy

Employment Type: Permanent, Full‑time

Contract: Time indeterminato, UPS

Responsibilities

• Gestire e supervisionare le attività operative giornaliere del magazzino, garantendo l’efficiente esecuzione dei processi.
• Supportare e coordinare il personale operativo (hourly employees) e collaborare con il management per la risoluzione delle problematiche operative.
• Monitorare e affrontare tematiche legate a sicurezza, produttività, qualità del servizio e rispetto delle procedure.
• Contribuire alla pianificazione con il responsabile del fornitore di servizi delle attività in funzione dei volumi operativi e delle esigenze del business.
• Supportare le attività di formazione e affiancamento del personale, assicurando il rispetto degli standard operativi e di sicurezza UPS.
• Facilitare il corretto utilizzo dei sistemi e degli strumenti operativi, garantendo l’accuratezza dei dati e delle informazioni.
• Coordinare le attività e le priorità operative per assicurare il raggiungimento degli obiettivi di servizio e la soddisfazione del cliente.
• Analizzare i processi per identificare aree di miglioramento.
• Pianificazione e gestione degli inventari con obiettivo di miglioramento nell’accuratezza.
• Monitoraggio delle performance.
• Collaborare con le funzioni interne per garantire una gestione fluida e integrata delle operazioni.
• Promuovere una cultura orientata alla sicurezza, alla qualità e al miglioramento continuo.

Qualifications

• Laurea.
• Esperienza pregressa in ambito logistico, magazzino o operations, preferibilmente in ruoli di coordinamento.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Capacità di leadership e di gestione di team operativi.
• Buone capacità organizzative e di pianificazione.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
• Conoscenza dei principali processi di magazzino e delle norme di sicurezza.
• Buona dimestichezza con sistemi informatici e strumenti operativi.
• Orientamento al risultato e al servizio al cliente.
• Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente operativo dinamico.
• Empatia e lavoro di squadra.

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.