Customer service

Informazioni sull'azienda

Bracchi si colloca tra i più importanti operatori logistici e di trasporto a livello europeo, gestendo servizi su misura in settori di nicchia altamente specializzati. Nata come azienda di trasporto locale, si consolida negli anni fino a diventare un partner di fiducia per aziende internazionali leader nei loro settori. Grazie all’offerta articolata di servizi su misura e ad alto valore aggiunto, l’azienda si costruisce un’immagine forte e si dimostra in grado di soddisfare le esigenze di clienti molto diversi tra loro. Oggi Bracchi è un punto di riferimento per tutti i clienti che vogliono avvalersi di un unico interlocutore per qualsiasi esigenza di supporto logistico e distributivo in Italia, in Europa e nel mondo.

Informazioni sul ruolo

La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Service all\'interno del team operativo internazionale, si inserirà in un team dinamico e in crescita e si occuperà di :

• Compiere le attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci di un mono cliente nel mercato francese;
• Definire le previsioni mensili di consegna del cliente di riferimento;
• Monitorare gli ordini, l’andamento delle operazioni di trasporto e lo stato di avanzamento delle consegne;
• Gestire eventuali resi, reclami e problematiche con il cliente di riferimento in collaborazione con l\'ufficio QA;
• Gestione delle tematiche commerciali in supporto al reparto vendite;

Requisiti

• Buon utilizzo del pc, in particolare del programma Microsoft Office;
• Capacità organizzative, gestione dello stress e flessibilità;
• Buone capacità di problem solving e team working;
• Capacità comunicative e relazionali;
• Dinamicità, spirito di iniziativa ed intraprendenza;
• Propensione alla relazione professionale con il cliente;
• Pregressa esperienza nel ruolo di customer service sarà considerata un plus;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Tipologia contrattuale

Contratto Tempo Determinato in Sostituzione maternità

Dichiarazione di pari opportunità

Bracchi è impegnata a garantire la diversità e l\'inclusione nel luogo di lavoro.