Impiegato/a assistenza clienti – dispositivi medico-sanitari

Azienda operante nel settore della produzione e distribuzione di dispositivi medico-sanitari seleziona una figura da inserire nell’ufficio assistenza clienti, con incarico di gestione delle comunicazioni con l’utenza e supporto informativo pre e post-vendita.

Mansioni previste:

• Accoglienza telefonica e gestione e-mail dei clienti;
• Fornitura di informazioni tecniche sui prodotti e sui servizi disponibili;
• Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale;
• Collaborazione con l’ufficio vendite per la risoluzione di richieste o problematiche;
• Monitoraggio dei feedback e supporto alla fidelizzazione.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e gestione del cliente;
• Buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;
• Utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici (Excel, e-mail, CRM);
• Attitudine alla collaborazione e alla gestione di attività per obiettivi.

Offerta contrattuale:

• Contratto a tempo determinato con orario full-time;
• Inserimento in ambiente strutturato con formazione iniziale operativa.