Customer Care Inbound

Overview

Randstad Italia Spa sta ricercando per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1 / C2).

Orario di lavoro

Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle 8:30 alle 13:00. Smart working.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking.

Responsabilità

• La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare la risorsa dovrà :
• dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisti inerenti il mondo del pet.
• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
• offrire un\'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.