Operatore Noc 1° Livello

Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta : Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un

Operatore NOC Primo livello

• . La risorsa verrà inserite all’interno di un NOC di primo livello gestito da un provider di connettività nazionale ed internazionale.

Responsabilità principali : Gestione delle richieste provenienti da coda telefonica e ticket; Gestione delle relazioni con tecnici del cliente finale (tecnici di terze parti che eseguiranno attività fisicamente); Esecuzione diagnosi per soddisfare le richieste e risolver incident o, nel caso in cui non si possano soddisfare i due punti precedenti, girare il ticket verso il NOC di 2° livello o altri reparti di competenze; Seguire l’attività dall’apertura del ticket fino alla soddisfazione richieste e conseguente chiusura ticket.

Requisiti principali : Certificazione CCNA con relativa esperienza di laboratorio; Buona conoscenza tecnologie WAN : ADSL, HDSL, SHDSL, GPON (FTTC, FTTH), linee ottiche (SFP); PPoE; Buona conoscenza di protocolli e tecnologie LAN : Ethernet, VLAN (.1Q), Trunk L2, Errori su frame ethernet, ARP, DHCP, VRRP, LLDP, Portchannel, Ethertrank, Wi‑Fi; Buona conoscenza protocolli IP, indirizzi di rete, subnetting, protocolli di livello 4; Saper eseguire troubleshooting su strutture di rete locali e diffuse; Conoscenza di protocolli di routing; Indirizzamento statico, BGP, Ospf; Conoscenza di apparati : Cisco, Huawei, Aethra, Juniper; Conoscenza della lingua inglese.

Requisiti graditi

Buona capacità relazionale; Capacità di stabilire le priorità; Team working e spirito di squadra.

Modalità Operativa

Le attività verranno svolte in modalità full remote.

Compensation & Benefit

: La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato RAL )+buoni pasto.

Iter di Selezione

Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo / motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico / progettuali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216 / 03.