Infrastructure Service Specialist

IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un / una
Infrastructure Service Specialist

da inserire in un contesto multicliente, che si occuperà della gestione e amministrazione di sistemi operativi Windows e Linux garantendo la continuità e l’efficienza delle infrastrutture IT aziendali.

La risorsa opererà in un team tecnico strutturato, a supporto di diversi clienti, contribuendo alla gestione operativa e all’ottimizzazione dei servizi infrastrutturali.

Attività principali

• Gestione e amministrazione dei sistemi operativi in ambienti Windows e Linux
• Gestione e manutenzione della posta elettronica Microsoft 365
• Monitoraggio e risoluzione degli allarmi e incidenti di sistema, con intervento tempestivo per ridurre i tempi di fermo
• Gestione delle richieste dei clienti, tra cui Change Request, Service Support Request (SSR), Incident Management
• Utilizzo di piattaforme di ticketing per la presa in carico, tracciamento e chiusura delle richieste tecniche
• Collaborazione costante con i team tecnici e funzionali per assicurare la qualità del servizio e il rispetto degli SLA

Requisiti tecnici e competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi (System Administrator / Infrastructure Specialist)
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows Server, Linux
• Conoscenza di Microsoft 365 (Exchange Online, gestione utenti, posta elettronica)
• Familiarità con strumenti di ticketing e monitoraggio (es. ServiceNow, Jira, Zabbix, Nagios o equivalenti)
• Buona conoscenza dei processi ITIL e delle logiche di Incident e Change Management
• Capacità di gestione delle priorità e attenzione alla qualità del servizio

Soft Skills

• Proattività e capacità di lavorare in autonomia
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione in contesti multicliente
• Problem solving e gestione efficace delle emergenze
• Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente

Altre informazioni

• Sede di lavoro : Torino
• Attività : Full time - richiesta disponibilità alla reperibilità
• Modalità di lavoro : Ibrida
• Inquadramento : CCNL Commercio

IT.COR S.r.l.

promuove un ambiente di lavoro inclusivo. Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903 / 77 .