Impiegato/a Back office commerciale / customer service

Overview

Adecco Italia spa ricerca, per azienda del settore industriale di Pregnana Milanese, un/una professionista da inserire nel ruolo di Customer Service & Back Office Commerciale.

Responsabilità

• Coordinamento con i diversi reparti aziendali, come produzione, logistica e acquisti, per assicurare il rispetto delle tempistiche e garantire la massima soddisfazione del cliente.
• Gestione completa del ciclo di vita degli ordini: dalla registrazione iniziale all’assistenza post‑vendita, inclusa la gestione di eventuali reclami.
• Predisposizione e aggiornamento della documentazione commerciale, inclusi contratti, listini prezzi e materiali correlati, in conformità alle procedure aziendali.
• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nei sistemi gestionali aziendali.
• Preparazione e invio delle conferme d’ordine, assicurandosi che siano conformi agli standard della norma ISO 9001.
• Supporto diretto alla forza vendita, fornendo informazioni, documenti relativi agli ordini e ai prodotti, nonché gestione e invio delle offerte commerciali.

Requisiti richiesti

• Almeno 4‑5 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito customer service o back office commerciale.
• Buona dimestichezza con sistemi gestionali ERP e con il pacchetto Office, in particolare Excel.
• Conoscenza del settore industriale o manifatturiero.
• Capacità di analisi e problem‑solving, con l’attitudine a individuare e implementare soluzioni efficaci in situazioni complesse.
• Ottime doti organizzative e relazionali, unite a un approccio proattivo e a una spiccata attitudine al lavoro di squadra.
• Elevata precisione, autonomia operativa e scrupoloso rispetto delle procedure aziendali.
• La conoscenza della lingua inglese è considerata un valore aggiunto.

Offerta

Si offre un inserimento diretto a tempo indeterminato, la retribuzione verrà definita sulla base delle reali competenze della risorsa.

Disponibilità oraria

Full Time