Accettazione Post Vendita/Serviceberater

Gruppo Barchetti invites applications for the role of Accettazione Post Vendita/Serviceberater at Autocity Spa in Bolzano (BZ).

As a Serviceberater, you will handle the initial customer reception, accurately capture service requests, coordinate with relevant departments, and monitor customer satisfaction.

Responsibilities – German

• Aktives Zuhören, um die Art des Serviceeinsatzes genau zu erfassen und korrekt einzuordnen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Vorabannahme, Annahme, Rückgabe und Rechnungsstellung.
• Aktive Mitwirkung an der Erreichung der Verkaufsziele für Ersatzteile und Zubehör.
• Kontrolle, ob die Qualität und die durchgeführten Arbeiten den vereinbarten Leistungen entsprechen.

Responsibilities – Italian

• Ascoltare attentamente il cliente per comprendere e classificare accuratamente la natura dell’intervento di Service.
• Garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione.
• Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita di ricambi e accessori.
• Controllare che la qualità e l’intervento del Service siano conformi con quanto preventivato.

Qualifications – German

• Idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater in der Automobilbranche.
• Kaufmännischer Hintergrund und Zielorientierung.
• Gute Kenntnisse in der Anwendung gängiger IT-Systeme.
• Fähigkeit zur Selbstorganisation und Zeitmanagement.
• Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit.

Qualifications – Italian

• Preferibile pregressa esperienza nel ruolo di accettatore nel settore automotive.
• Background commerciale e motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
• Capacità di utilizzare i principali sistemi informatici.
• Capacità di gestire e pianificare il proprio tempo.
• Abilità comunicative.
• Predisposizione al teamworking.

Benefits

• Direkteinstellung im Unternehmen / Inserimento diretto in Azienda.
• Leistungsgerechte Vergütung / Retribuzione commisurata alla capacità.
• Kontinuierliches Weiterbildungsprogramm / Piano di formazione continua.

Employment Details

• Seniority level: Mid‑Senior level
• Employment type: Full‑time
• Job function: Other
• Industry: Automotive