Addetto/a Gestione Telefonica

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda specializzata nella vendita di prodotti e servizi seleziona una risorsa da inserire all’interno del team call center, con mansioni legate alla gestione telefonica dei contatti con clienti attivi e nuovi.

Attività previste

Gestione delle chiamate in entrata per attività di assistenza, supporto e informazioni sui servizi aziendali

Attività outbound per raccolta informazioni, sondaggi o gestione di appuntamenti

Registrazione dei contatti e aggiornamento dati sul gestionale CRM

Risoluzione di problematiche e supporto operativo al cliente

Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e ascolto attivo

Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento alla qualità del servizio

Familiarità con strumenti digitali e informatici (Office, email, CRM)

Attitudine al lavoro in team e gestione ordinata delle attività

Offerta

Contratto a tempo determinato full time, 40 ore settimanali

Orario: dal lunedì al venerdì

Compenso mensile fisso con regolare inquadramento

Inserimento operativo con supporto iniziale e possibilità di proroga