National After sales manager

Per un’azienda solida e in crescita, parte di un gruppo internazionale leader nelle soluzioni per la continuità e la qualità dell’energia elettrica, cerchiamo un National Service Manager che voglia fare la differenza in ambito After Sales.

Principali responsabilità

Sarai il punto di riferimento per il coordinamento tecnico e strategico del team di tecnici sul territorio italiano, assicurando l’eccellenza del servizio su impianti elettrici BT, sia proprietari che multibrand.

• Coordinare il team Service e il Call Center tecnico, garantendo qualità, sicurezza e performance
• Migliorare efficienza operativa, riducendo tempi di trasferimento e ottimizzando le ore presso i clienti
• Guidare la squadra nel raggiungimento di KPI sfidanti
• Promuovere la formazione tecnica e trasversale
• Gestire claim, ricambi, garanzie e supportare la direzione nella definizione del budget
• Rafforzare relazioni con clienti, centri assistenza e fornitori di servizi
• Contribuire alla strategia per la customer satisfaction e la fidelizzazione
• Risponderai al Direttore Italia e al National Service Manager del gruppo.

Principali caratteristiche richieste

Chi cerchiamo:

• Laurea in ingegneria o diploma tecnico con esperienza significativa nel ruolo
• Ottima conoscenza degli impianti elettrici BT
• Esperienza nella gestione di team tecnici e assistenza clienti
• Inglese fluente, autonomia, visione strategica e problem solving
• Disponibilità a trasferte in Italia
• Auto ad uso promiscuo
• Ambiente tecnico, stimolante e coeso
• Ruolo chiave nella strategia post-vendita nazionale

Se vuoi mettere a frutto la tua esperienza in un contesto strutturato ma dinamico, e contribuire attivamente alla crescita del servizio tecnico, questo è il momento giusto.

Candidati ora.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.