TECNICO/A ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI PRESSO CLIENTI _ TRENTO e BOLZANO

STILL - società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica - è alla ricerca di un /una

TECNICO/A ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI PRESSO CLIENTI _ TRENTO e BOLZANO

Il/La candidato/a, a riporto del Service Coordinator di Filiale, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire – nel rispetto delle normative in materia di sicurezza - la piena soddisfazione del Cliente.

Responsabilità e principali attività

• Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti nel rispetto della pianificazione giornaliera, presso clienti, all'interno della propria area di competenza sulla base delle richieste ricevute dalla sede centrale
• Attività di assistenza tecnica e manutenzione su carrelli elevatori, nello specifico: ricerca guasti, diagnostica e riparazione di natura elettrica/elettronica e meccanica/idraulica;
• Miglioramento dell’efficienza dei mezzi delle flotte a noleggio
• Supportare i clienti relativamente a richieste circa le manutenzioni e le riparazioni effettuate fornendo informazioni chiare e precise
• Fornire un servizio di consulenza e supporto al cliente relativamente sull’uso dei nostri prodotti
• Recepimento e tempestiva comunicazione delle necessità del Cliente al Service Team manager
• assicurare che gli standard di Salute e Sicurezza, le norme e le procedure siano rispettate
• comprendere e lavorare in funzione dei KPI relativi al Service

IL PROFILO IDEALE POSSIEDE

• Diploma quinquennale o qualifica triennale/quadriennale in ambito tecnico elettronico e/o meccanico
• Attestato guida carrello
• Conoscenza base di elettrotecnica, oleodinamica e meccanica motoristica
• Lettura degli schemi per ricerca guasti e riparazioni
• Conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale
• Pregressa esperienza nel ruolo nel settore o in settori affini di almeno due anni
• Buone capacità comunicative e relazionali e di Problem Solving
• disponibilità a a trasferte giornaliere presso i nostri clienti
• Il domicilio nelle zone di Trento e Bolzano rappresenta un plus

VERSIONE IN TEDESCO

Für unsere zukünftige Eröffnung in Branzoll suchen wir eine/n erfahrene/n Servicetechniker/in.

Der Mitarbeiter wird verantwortlich sein für

• Durchführung von planmäßiger vorbeugender Wartung und Störungsbeseitigung gemäß dem Tagesplan bei den Kunden im eigenen Zuständigkeitsbereich
• Technische Unterstützung und Wartung von Gabelstaplern, insbesondere: Fehlersuche Fehlersuche, Diagnose und Reparaturen elektrischer/elektronischer und mechanischer/hydraulischer Art;
• Verbesserung der Effizienz der Mietflottenfahrzeuge
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Wartung und Reparaturen durch Bereitstellung klarer und präziser Informationen
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Verwendung unserer Produkte
• Entgegennahme von Kundenwünschen und unverzügliche Weiterleitung an das Serviceteam Leiter
• Sicherstellen, dass Gesundheits- und Sicherheitsstandards, Vorschriften und Verfahren einhalten
• Verstehen und Einhalten von servicebezogenen KPIs

Erforderliche Technische, Fachliche Und Persönliche Fähigkeiten

• Fünfjähriges Diplom oder drei-/vierjähriger Abschluss in Elektronik und/oder Maschinenbau
• Lkw-Führerschein
• Grundkenntnisse in Elektrotechnik, Hydraulik und Motormechanik
• Lesen von Schaltplänen zur Fehlersuche und Reparatur
• Kenntnis der Grundsätze der Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Branche oder in verwandten Bereichen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, zwischenmenschliche Kompetenz und Problemlösungsfähigkeit
• Bereitschaft zu täglichen Reisen zu unseren Kunden
• Ein Wohnsitz in einem der genannten Gebiete ist von Vorteil