Team leader assistenza tecnica

Job Camere S.r.l. è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 e Filiale di Zanè.

Per azienda cliente di Mussolente, Job Camere – Agenzia per il Lavoro cerca un Team Leader del Laboratorio di Assistenza Tecnica Customer Care. La persona selezionata coordinerà un team di almeno 2 tecnici, assicurando la corretta esecuzione delle attività di assistenza, riparazione e calibrazione dei prodotti. Il suo obiettivo sarà garantire elevati standard di qualità del servizio e la soddisfazione del cliente, fungendo anche da punto di riferimento per l'allineamento con gli altri reparti, in particolare all'interno del comitato qualità.

Principali attività e responsabilità:

• Eseguire le attività di diagnosi, riparazione e calibrazione della strumentazione
• Fornire supporto tecnico specialistico al team per le problematiche più complesse, intervenendo direttamente quando necessario
• Gestire le richieste di assistenza tecnica più complesse e i casi critici, garantendo una risoluzione efficace e tempestiva
• Assicurare la corretta gestione del magazzino ricambi e delle attrezzature del laboratorio
• Fornire affiancamento e formazione on-the-job ai membri del team, favorendone la crescita professionale
• Fungere da referente per le riunioni di allineamento nel comitato qualità, contribuendo attivamente al miglioramento dei processi
• Analizzare i feedback dei clienti e le problematiche tecniche per identificare aree di miglioramento del prodotto e del servizio, condividendo queste informazioni con i reparti pertinenti
• Garantire il rispetto delle procedure operative standard e delle normative di sicurezza
• Proporre e implementare soluzioni per ottimizzare i processi del laboratorio e migliorare l'efficienza operativa

Orario di lavoro:

Full-time, dal lunedì al venerdì

Si offre assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alla seniority del candidato.

Requisiti:

• Diploma tecnico (elettronica, elettrotecnica, meccatronica) o Laurea triennale in Ingegneria (Gestionale o affini)
• Almeno 3-5 anni di esperienza come tecnico di laboratorio o assistenza tecnica
• Almeno 1-2 anni in un ruolo di coordinamento o referente tecnico
• Comprovata e solida esperienza pratica nella diagnosi, riparazione e calibrazione di strumentazione
• Familiarità con l'utilizzo di strumentazione da banco
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office
• Forti capacità di guida e motivazione del team
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, fondamentali per la collaborazione interfunzionale
• Orientamento al cliente e al problem‑solving
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità operative
• Proattività e attitudine al miglioramento continuo
• Forte attitudine al lavoro in team e alla cooperazione con altri reparti
• Buona conoscenza della lingua inglese (tecnico)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su jobcamere.com l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03.