Segreteria Generale

1. Gestione dell'accoglienza e del rapporto con i pazienti

• Front office: la prima figura di contatto per i pazienti, l'accoglienza, le registrazioni, le informazioni sui servizi e la documentazione necessaria.
• Gestione degli appuntamenti: pianificare e organizzare l'agenda dei vari specialisti (fisiatri, fisioterapisti, logopedisti, ecc.) e del poliambulatorio in generale, ottimizzando i tempi e gestendo cancellazioni o riprogrammazioni.
• Comunicazione: rispondere a telefonate, e-mail e messaggi, fornendo informazioni, gestendo le richieste e filtrando le comunicazioni per il personale medico.
• Relazioni con i pazienti: fornire un esame positivo dell'esperienza, gestendo eventuali reclami o problemi con professionalità ed empatia.

2. Attività amministrative e contabili

• Gestione della documentazione: archiviare e mantenere aggiornate le cartelle cliniche dei pazienti, i referti, i documenti amministrativi e fiscali.
• Fatturazione e pagamenti: emettere fatture, gestire i pagamenti dei pazienti e le relazioni con le assicurazioni o gli enti convenzionati.
• Contabilità di base: pagamenti parcelle, acquisti per lo studio, gestione dei fornitori e della reportistica contabile interna.

3. Supporto operativo e organizzativo

• Gestione della struttura: mantenere gli spazi del poliambulatorio in ordine e puliti, segnalando necessità di manutenzione o interventi.
• Relazione con i fornitori: gestire i rapporti con i fornitori di attrezzature, materiali di consumo e servizi esterni.
• Supporto al personale medico: assistere i medici e i terapisti nella gestione delle pratiche e nell'organizzazione delle loro attività, facilitando il loro lavoro.
• Monitoraggio: monitorare l'inventario, gli ordini e le scadenze.

Contratto di lavoro: Part-time, Tirocinio formativo / stage

Retribuzione: €612,32 - €1.506,21 al mese

Ore previste: 20 a settimana

Benefit: Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza: segreteria: 3 anni (Obbligatorio)