Addetto/a assistenza clienti – settore commerciale beni di largo consumo

Overview

Per conto di un’azienda commerciale operante nella distribuzione di beni di largo consumo si ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura si occuperà della gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dalla clientela, assicurando un supporto informativo e operativo costante.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste di assistenza e informazioni sui prodotti o servizi aziendali
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne e reclami
• Gestione delle pratiche di sostituzione o reso merce
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni nel gestionale
• Collaborazione con l’ufficio commerciale e logistico per garantire un servizio efficiente

Requisiti richiesti

• Buona padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione e attitudine al problem solving
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato, orario full time
• Inserimento con affiancamento iniziale
• Benefit aziendali, incluse scontistiche dedicate ai dipendenti