Junior Customer Care

ZETASERVICE S.R.L. è la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo.

Per un’azienda cliente attiva nel settore dei prodotti chimici per edilizia, bricolage e industria, ricerchiamo una giovane risorsa da inserire nel ruolo di Junior Customer Care. La figura costituirà un riferimento fondamentale per la gestione delle relazioni con clienti e agenti, assicurando un supporto preciso ed efficace in tutte le fasi del processo, dall’inserimento degli ordini all’assistenza post‑vendita.

Responsabilità principali

• Gestione degli ordini clienti (registrazione, monitoraggio, evasione e attività post‑vendita)
• Assistenza telefonica e via e‑mail a clienti e rete commerciale
• Supporto su disponibilità articoli, tempistiche di consegna e condizioni commerciali
• Coordinamento con logistica, magazzino e ufficio commerciale
• Gestione reclami e segnalazioni
• Aggiornamento anagrafiche clienti e predisposizione report
• Utilizzo di sistemi gestionali ERP e CRM

Requisiti

• 1–2 anni di esperienza in posizioni analoghe
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
• Proattività e capacità di iniziativa
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Propensione al lavoro di squadra
• Gradita la conoscenza di SAP
• Automuniti

Cosa offre l'azienda

• Inserimento diretto in un contesto dinamico e in costante crescita
• Ambiente inclusivo e attento alla valorizzazione delle persone
• Formazione iniziale e affiancamento dedicato
• RAL fino a 26k, buoni pasto da 7 euro, bonus produzione (dal secondo anno di assunzione)

Sede di lavoro: Cologno Monzese

L'annuncio è rivolto a persone di ogni genere (L.903/77 - D.Lgs. 198/2006).

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Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024