100 assistenti di customer care TELCO part time verticale | Roma
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.
Per ampliamento della sede di Roma seleziona :
100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.
La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia)
Si richiede :
- Diploma di maturità / laurea
- Abilità dialettiche, buona dizione
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Disponibilità a lavorare su turni flessibili della durata di 8 ore esclusivamente nei gg lunedi, sabato e domenica.
Si offre :
- Un lavoro coinvolgente e dinamico
- Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
Possibilità di crescita professionale
Inquadramento con contratto Part-time verticale 18 ore settimanali da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
Sede di lavoro : Roma - Settecamini Via Faustiniana 28
Stipendio : da € 780 / mese netti per 24 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
Bonus mensili
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.