Addetto/a Assistenza Clienti | Addetto/a Ufficio Servizi

Per conto di azienda attiva nel settore dei servizi e delle soluzioni per privati e aziende, si ricerca una risorsa da inserire nell’ufficio assistenza clienti per la gestione operativa delle comunicazioni e delle richieste informative.
La figura collabora con il team interno per assicurare un servizio di supporto chiaro, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste telefoniche ed e-mail provenienti da clienti e partner
• Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e sulle modalità di utilizzo
• Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale interno
• Redazione di risposte standard e personalizzate per la clientela
• Coordinamento con l’ufficio tecnico e amministrativo per la risoluzione delle segnalazioni
• Supporto alle attività di back office e alla preparazione di report periodici

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, e-mail, gestionali CRM)
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
• Attitudine al problem solving e alla collaborazione in team

Offerta

• Contratto a tempo determinato full time
• Formazione iniziale e aggiornamenti periodici sulle procedure aziendali
• Ambiente di lavoro dinamico, organizzato e orientato alla qualità del servizio
• Possibilità di crescita professionale nel settore customer care