Consulente Service

Descrizione dell'azienda

Emmeauto Group, Concessionaria BMW e Partner MINI, dal 1995, per le province di Brindisi, Lecce, Maglie e Taranto.

Descrizione del ruolo

Per la nostra sede di Lecce cerchiamo un consulente service per entrare a far parte del nostro team.

Come Consulente Service le tue principali responsabilità includono:

• completare le procedure di accettazione della vettura insieme al Cliente;
• svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del Cliente;
• supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi auto e degli accessori del reparto Aftersales;
• gestire i Clienti con professionalità e cortesia;
• supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione.

Qualifiche

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

• Conoscenze in ambito meccanico e tecnico, inclusa la capacità di comprendere e spiegare dettagli tecnici ai clienti in modo chiaro;
• Esperienza nella gestione del servizio clienti e delle relazioni con i clienti, con forte orientamento alla soddisfazione del cliente;
• passione per il brand;
• attitudine commerciale e conoscenza tecnica dei prodotti;
• ottime capacità relazionali;
• conoscenza base delle tecniche di vendita;
• eccellenti doti di organizzazione del lavoro;
• forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
• capacità di lavorare in Team.
• Competenza nell’utilizzo di software gestionali per officina e strumenti informatici di base.

Sono considerati plus in fase di valutazione eventuale esperienza pregressa in ruoli simili e conoscenza della lingua inglese, scritto e parlato.

Contratto di lavoro secondo CCNL commisurato al grado di esperienza.