Business Analyst Salesforce Rif. 12727

Overview

Siamo alla ricerca di un Analista Salesforce da inserire in un importante progetto in ambito Telco. La risorsa sarà punto di riferimento per i diversi team coinvolti sul progetto e parteciperà alle seguenti attività:

Responsabilità

• Supporto al coordinamento delle attività di analisi
• Supporto alle attività di raccolta dei requisiti mediante workshop con il business
• Supporto alla redazione della documentazione di progetto (analisi funzionali, test book, minute)
• Supporto alle attività di design e sviluppo in coordinamento con il Team di sviluppo
• Supporto alle attività di testing

Requisiti

• Esperienza di almeno 4 anni nel ruolo di Business Analyst
• Conoscenza dell\'industria Telco, in particolare in ambito Wholesales (processi di prevenzione e vendita B2B relativi ai servizi di infrastrutture, piattaforme, managed services)
• Conoscenza dei processi di provisioning Telco (tecnico per attivazione linea e dispositivi contenenti hardware)
• Conoscenza dei processi service (post vendita): varizioni, dismissioni, monitoraggio parametri di rete, claims
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della piattaforma Salesforce e della suite Bit2Win (CPQ e Symphony BPO)