ADDETTO/A AL CALL CENTER INBOUND

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CALL CENTER INBOUND per un’importante azienda del territorio in zona MESTRE (VE).

Responsabilità:

• Gestione delle chiamate in entrata: rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti o servizi e risolvere eventuali problemi;
• Registrazione delle chiamate: documentare accuratamente tutte le interazioni con i clienti;
• Escalation dei problemi: se non sei in grado di risolvere un problema, dovrai inoltrarlo al team o al responsabile appropriato;
• Contribuire al team: lavorare in modo pro attivo con il tuo team per raggiungere gli obiettivi comuni e migliorare continuamente il servizio al cliente.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici;
• Capacità di lavorare in team e di contribuire a un ambiente di lavoro positivo;
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana;
• Atteggiamento positivo e orientato al cliente.

Orario di lavoro PART TIME.

Fascia oraria di lavoro dalle 8.00 alle 22.00 su turni di 5 giorni dal lunedì al sabato.

L'offerta ha scopo assunzione a tempo indeterminato.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

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