Customer Service Specialist - Italia

Il cliente è un produttore e fornitore europeo di prodotti FMCG. La posizione prevede la gestione dell’elaborazione degli ordini di vendita, l’inserimento degli ordini, il monitoraggio delle spedizioni e il supporto alla fatturazione nel processo di fulfillment. Inoltre, la responsabilità include la gestione del post‑vendita e del servizio clienti, con follow‑up su problematiche e attività commerciali correlate.

Responsabilità

• Elaborazione e inserimento degli ordini di vendita
• Monitoraggio delle spedizioni e supporto alla fatturazione
• Gestione del post‑vendita e dei reclami clienti
• Follow‑up su problematiche e attività commerciali correlate
• Sviluppo e implementazione di strategie di marketing digitale per aumentare la visibilità del brand, generare lead qualificati e migliorare la brand awareness

Qualifiche richieste

• Esperienza pregressa nell’ambito customer service o affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenza del tedesco o di una seconda lingua gradita
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici
• Conoscenza delle leggi e normative in materia di protezione della privacy dei clienti
• Conferma di appartenenza a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (se pertinente)

Le candidature estere non sono ammesse.
Fatti eccezione per la candidatura di categorie protette, inserire solo conferma della propria appartenenza.

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