Manager – Mobile Devices and Processes Validation

Entrerai a far parte del team “Communications E2E Readiness”, all’interno della struttura “Broadband Products Delivery & Innovation”.

Sarai impegnato come Test Manager per la validazione dei processi E2E relativi al mobile (vendita, onboarding, attivazione, gestione in-life, assurance) e del corretto funzionamento dei servizi sui device mobili connessi alla rete.

Principali Attività:

• Comprendere e sviluppare i requisiti di Business e identificare discrepanze con la soluzione tecnica implementata, proponendo le adeguate correttive
• Progettare scenari di test e trial E2E sui nuovi processi e sulle nuove funzionalità implementate nel contesto mobile, sia lato terminali che sull’architettura E2E
• Realizzare l’ambiente di laboratorio per la pianificazione e l’esecuzione degli scenari di test
• Verificare l’esecuzione degli scenari di test, consultare e analizzare i log, utilizzare strumenti di debug quali analizzatori di traffico, aprire e gestire i defect con la corretta prioritizzazione
• Interfacciarsi con i fornitori che supportano il team interno nelle attività di validazione
• Collaborare con i team di Gruppo e del MNO, oltre che con i diversi fornitori esterni coinvolti nella delivery dei sistemi e dei prodotti, per la pianificazione dei rilasci al test e al trial e la gestione dei defect
• Studiare e sperimentare nuove tecnologie innovative, con l’obiettivo di condividerne lo stato dell’arte, vantaggi e svantaggi, con il Business e Comcast/Gruppo
• Collaborare con gli altri Stakeholders CTO e implementare sinergie con altri team di Quality Assurance e Operations
• Gestire le fasi di Trial tecnico: raccolta e analisi dei feedback spontanei e da survey ed elaborazione dei principali KPI attraverso strumenti di reportistica (es. Splunk)
• Collaborare con gli Stakeholders di Business per l’analisi delle problematiche di prodotto e servizio riscontrate sui clienti e la condivisione del progress di test e trial
• Supportare il responsabile del team per la gestione delle escalation, il reporting e il sign-off delle attività

Caratteristiche profilo ideale:

• Ottima conoscenza delle reti radiomobili 2G, 3G, 4G e 5G sia sulla parte Voce che Dati e dei sistemi che compongono l’intero E2E, con particolare focus sulle architetture MVNO
• Esperienza consolidata nell’ambito del testing mobile sulle applicazioni e i sistemi di provisioning e gestione dei servizi, i sistemi di rating, SIM management e in generale sulla rete
• Esperienza consolidata nell’ambito del testing delle configurazioni e dei servizi sui device mobili, anche direttamente con i Vendor (es Apple)
• Buona conoscenza ed esperienza sulle comuni pratiche del settore, relativamente allo sviluppo software, all’integrazione e al testing
• Abilità nel gestire diverse attività in parallelo e capacità di lavorare in un contesto dai ritmi elevati
• Eccellenti capacità di comunicazione, deve interagire con e influenzare persone a tutti i livelli
• Passione per le nuove tecnologie e nuove pratiche per verifica e validazione del software
• Buona conoscenza e utilizzo della lingua inglese in forma scritta e parlata