CUSTOMER SERVICE LINGUA TEDESCA

montevarchi, Italy

ALI SPA, Filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per azienda settore Energy,uno/a Specialista Customer Service con ottimo Tedesco, altamente motivato/a e orientato/a al cliente.

• Gestire le comunicazioni in entrata (telefonate, email, chat) da parte dei clienti di lingua tedesca.
• Fornire assistenza e supporto su prodotti/servizi, ordini, spedizioni e qualsiasi altra richiesta del cliente.
• Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente.
• Mantenere un'elevata qualità del servizio e un atteggiamento professionale in ogni interazione.
• Collaborare con altri dipartimenti per assicurare una risoluzione rapida ed efficiente delle problematiche.

Cosa cerchiamo:

• Padronanza eccellente e fluente della lingua tedesca (livello madrelingua o C2), sia scritta che parlata.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Comprovata esperienza nel servizio clienti o in un ruolo simile.
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
• Capacità di ascolto attivo e di problem-solving.
• Forte orientamento al cliente e attitudine positiva.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e come parte di un team.
• Familiarità con i sistemi CRM è un plus.
• Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
• Contratto a tempo determinato/indeterminato (da definire in base all'esperienza).
• Formazione continua.
• Un team accogliente e di supporto.

Luogo di Lavoro; Valdarno Aretino

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.