DIREZIONE LAVORO SPA (Aut. Min. 0001 del 21 / 01 / 19), filiale di Verona, ricerca per azienda leader nel settore HVAC (Refrigerazione, Riscaldamento, Ventilazione) una / un :
Mansioni
Fornire assistenza tecnica post-vendita da remoto su impianti e macchinari HVAC
Eseguire diagnosi e supporto tecnico tramite software, telefono o ticketing
Collaborare con il team di back office nella gestione e risoluzione delle richieste dei clienti
Predisporre documentazione tecnica e report degli interventi
Effettuare, in casi rari, sopralluoghi presso clienti per attività di supporto tecnico
Contribuire al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi di assistenza
Requisiti richiesti
Esperienza tecnica su impianti HVAC (manutenzione, service, installazione, diagnostica o ruoli affini)
Buona conoscenza della lingua inglese (per assistenza clienti e manuali tecnici)
Competenze di diagnosi guasti e capacità di problem solving
Buon utilizzo dei principali strumenti informatici e software di assistenza
Disponibilità a sporadiche uscite presso clienti
