Coordinatore / trice di struttura ricettiva

Coordinatore / trice di struttura ricettiva

Just On Businss SpA, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente, operante nel settore hospitality :

La risorsa sarà il punto di riferimento della struttura di accoglienza, gestendo tutte le attività amministrative e relazionali degli ospiti.

Principali attività :

• Gestione dell'intero soggiorno degli ospiti, affinchè ricevano un servizio adeguato
• Gestione, in collaborazione con l'ufficio sales, della commercializzazione della struttura per i clienti long stay
• Conoscenza di tutti i servizi messi a disposizione dalla struttura
• Supervisione e gestione delle varie richieste degli ospiti
• Gestione di eventuali reclami e / o problemi degli ospiti
• Implementazione di nuove procedure per il miglioramento dei processi
• Gestione della "brand reputation" attraverso la raccolta dei feedback della clientela rispondendo alle recensioni sul web
• Promozione dei rapporti con enti esterni (Università, ecc.) per la promozione della struttura
• Monitoraggio attività amministrative
• Coordinamento del lavoro dei fornitori per assicurare che gli standard qualitativi siano rispettati

Requisiti richiesti :

• Laurea triennale in Scienze Economiche o Umanistiche
• Pregressa esperienza nella mansione di almeno 2 anni
• Conoscenza del settore di riferimento
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Competenze nella gestione di budget, programmazione e monitoraggio delle spese
• Propensione alla gestione dei rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder
• Capacità di problem solving

Si offre inserimento diretto in azienda, con contratto iniziale a tempo determinato di un anno con prospettive di inserimento a tempo indeterminato.

Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza reale della risorsa.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006.

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Struttura Ricettiva • Firenze, Toscana, Italia