Addetto/a allo sportello

Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie.

Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

Attività di sua competenza

• Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;
• Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;
• Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;
• Gestione di reclami;
• Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;
• Propensione all'ascolto;
• Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali;
• Precisione ed attenzione al dettaglio.

Criteri preferenziali

• Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;
• Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi;
• Orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.