Addetto/a Assistenza Clienti – Gestione Comunicazioni e Supporto Informativo

Per conto di azienda commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti e accessori nel settore del caffè, si ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti per attività di gestione comunicazioni e supporto informativo.

La figura gestisce i contatti con clienti attivi e potenziali, fornendo informazioni e assicurando un’esperienza positiva e professionale.

Attività previste

• gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail
• organizzazione e registrazione delle richieste ricevute
• fornire informazioni su prodotti e servizi, accompagnando il cliente nella scelta più adatta
• coordinamento interno con i reparti interessati per garantire continuità nel servizio

Requisiti richiesti

• predisposizione al contatto con il pubblico e all’ascolto attivo
• capacità organizzative e gestione delle priorità
• comunicazione chiara e relazionale
• orientamento alla soluzione e attenzione alle esigenze del cliente
• ruolo aperto anche a candidati/e motivati alla prima esperienza lavorativa.

Offerta e condizioni

• contratto a tempo determinato orario full time, dal lunedì al venerdì
• inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del team