ADDETTI / E AL CUSTOMER SERVICE JUNIOR h24_PARMA

Overview

Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, ADDETTI / E AL CUSTOMER SERVICE.

Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.

Responsabilità

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
• Risoluzione delle problematiche
• Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale
• Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale
• Report per team leader

Requisiti

• Esperienza in lavori a contatto col pubblico
• Buona dialettica e capacità di ascolto
• Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche
• Preferibile conoscenza della lingua inglese
• Ottimo uso del pc
• Domicilio in zona
• Disponibilità immediata

Info contrattuali

• L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile
• CCNL Commercio Terziario 5°livello - 1605 euro lordi / mese esclusi eventuali straordinari / maggiorazioni
• Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3 / 5 notti al mese).

Luogo di lavoro

• Parma

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

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