Addetto Back Office Assicurativo L.68/99...

Randstad Italia Spa divisione HOpportunities è alla ricerca, per importante realtà del settore assicurativo, di una figura di :

Addetto Back Office Assicurativo L.68 / 99, per la gestione delle attività legate all’erogazione dei servizi di supporto e assistenza offerti dalla società nel comparto verso le banche affiliate.

Si offre: contratto di somministrazione 12 mesi

Sede di lavoro: Milano

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

esperienza

1 anno

Principali attività :

• gestione richieste di supporto nelle fasi di prevendita e durante tutto il ciclo di vita del contratto assicurativo (canale mail e telefonico), registrazione delle richieste su sistema di monitoraggio della società ed evasione delle medesime rispettando i livelli di servizio predefiniti (SLA);
• monitoraggio e sollecito delle richieste inoltrate ai gruppi risolutori di II livello, al fine di fornire i riscontri nel rispetto degli SLA di servizio definiti;
• controllo delle pratiche ricevute, controllando la documentazione raccolta in fase di emissione di polizza e nel post-vendita (gestione portafoglio) per verificarne la completezza e correttezza;
• gestione dei sinistri : ricezione e controllo delle denunce, apertura dei sinistri nel sistema di agenzia e monitoraggio di tutto il ciclo di vita del sinistro sino alla chiusura;
• trasmissione alle Compagnie assicurative della documentazione completa relativa ai contratti emessi / sostituiti e alle richieste di post-vendita effettuate dai clienti.

Requisiti :

• Diploma e / o Laurea Triennale in disciplina di studio Economica / Finanziaria o Giuridica o Statistica.
• rappresenta titolo preferenziale aver maturato esperienza nel settore assicurativo ramo DANNI con competenze di gestione attività di assistenza e back office;
• conoscenza della normativa assicurativa di settore (nel ramo Vita e Danni), delle principali tipologie di prodotti e dei processi di emissione e gestione portafoglio;
• conoscenza base della lingua inglese;
• buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• buona capacità di problem solving, analisi e sintesi, di orientamento al cliente, comunicazione e team working, buona capacità di orientamento al risultato, programmazione e controllo
• Appartenenza alle categorie protette L.68 / 99

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).