Consultant After Sales & Service

Cerchiamo una figura da inserire nell’Area After Sales & Service che affiancherà il team di lavoro nello sviluppo di progetti di mappatura dei processi aziendali ed implementazione di Zendesk presso i nostri clienti.

• Analizzare e mappare i processi e le informazioni che poi verranno gestite in Zendesk
• Configurare in modo appropriato l’applicativo Zendesk e i suoi vari moduli, nell’istanza dei clienti
• Sviluppare app all’interno dell’applicativo Zendesk, per permettere lo scambio di informazioni tra Zendesk ed altri software dei clienti
• Sviluppare pagine web customizzate per l’help center in Zendesk

Le attività lavorative potranno essere svolte da remoto (default), presso i nostri uffici o direttamente dai clienti. Semestralmente verrà definito un piano formativo per supportare la crescita personale e professionale.

È richiesta la conoscenza di :

• pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint e Outlook)

Sarà valutata positivamente la conoscenza di :

• Linguaggio C#, React
• Zendesk, altri applicativi di gestione dei ticket

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato

• Inglese (Obbligatorio)

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