IMPIEGAT • COMMERCIALE (153497)

Gestione degli ordini

Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini clienti tramite il sistema gestionale aziendale.

Coordinamento con il magazzino e la logistica per garantire che gli ordini vengano evasi nei tempi e con la massima precisione.

Aggiornamento costante dello stato degli ordini e comunicazione tempestiva con i clienti riguardo a eventuali variazioni o ritardi.

Assistenza clienti

Risposta alle richieste di informazioni da parte dei clienti (telefoniche, via e-mail o tramite altri canali aziendali).

Risoluzione di problematiche e reclami relativi agli ordini, ai prodotti e alle spedizioni, garantendo una gestione efficace e tempestiva.

Mantenimento di un rapporto positivo e proattivo con i clienti, offrendo un supporto personalizzato e mirato alle loro esigenze.

Gestione documentale e amministrativa

Preparazione e gestione della documentazione commerciale, come fatture, note di credito, DDT (documenti di trasporto).

Verifica della correttezza e completezza dei dati negli ordini e nelle fatture, con particolare attenzione ai dettagli e alle specifiche contrattuali.

Supporto alle vendite e alle attività di marketing

Collaborazione con il team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Partecipazione all'elaborazione di strategie di fidelizzazione clienti.

Supporto nell'organizzazione di attività promozionali e nella gestione di offerte commerciali.

Monitoraggio e reportistica

Monitoraggio dei flussi di ordini e analisi delle performance, proponendo migliorie nelle procedure.

Preparazione di report periodici sullo stato degli ordini e sugli indicatori di performance legati alla gestione clienti.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore, preferibile una laurea in ambito commerciale, marketing o economia.
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruoli commerciali e amministrativi, preferibilmente in aziende del settore alimentare.
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, gestionali ERP, CRM).
• Buona capacità di comunicazione, orientamento al cliente e problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.

Cosa offriamo

Un ambiente dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale.

Iniziale contratto di somministrazione lavoro con possibilità di stabilizzazione in azienda.

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