IT Technician & Mobile Device Support | Roma

THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW

Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche : Lutech Consulting , Lutech Solutions , Lutech Digital , Lutech Cybersecurity , Lutech Services e Lutech Cloud .

Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone .

In Lutech potrai operare all’interno di una vera community tecnologica , che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze. Troverai un ambiente inclusivo e informale in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore. Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé.

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.

All'interno della nostra Practice di IT & Cloud Services , siamo alla ricerca di un / a IT Technician & Mobile Device Support.

Nello specifico, ti occuperai di :

• Supporto alle attività operative legate alla gestione e al mantenimento dei servizi IT e delle piattaforme di Mobile Device Management ( MDM );
• Collaborazione con il team di Service Management nella gestione dei ticket , nel monitoraggio degli SLA e nella risoluzione delle segnalazioni, garantendo la continuità operativa dei sistemi e la soddisfazione degli utenti;
• In ambito Mobile Management, contribuire alle attività di configurazione, distribuzione e manutenzione dei dispositivi mobili aziendali, assicurando la conformità alle policy di sicurezza e la corretta integrazione con i sistemi aziendali;
• Parteciperai attivamente alla redazione della documentazione delle procedure, al miglioramento dei processi e al supporto tecnico di primo livello.

Cerchiamo te se hai :

• 1 anno di esperienza in ruoli similari;
• Conoscenza base dei processi ITIL (Incident, Problem, Change Management);
• Utilizzo di piattaforme di ticketing ( ServiceNow , Jira Service Management , Remedy o equivalenti);
• Fondamenti di networking e sistemi operativi ( Windows , Linux , macOS );
• Familiarità con le principali soluzioni di Mobile Device Management ( Intune , MobileIron , Workspace ONE , Knox Manage );
• Competenze nella gestione e configurazione di dispositivi iOS e Android in ambito enterprise ;
• Nozioni base di sicurezza informatica e gestione delle policy di accesso ;
• Capacità di troubleshooting e analisi di primo livello su sistemi IT e mobile;
• Attitudine al lavoro in team, orientamento al servizio e predisposizione alla comunicazione con l’utenza.

La tua sede di lavoro sarà ROMA . Potrai lavorare in modalità IBRIDA .

Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.

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