Operatori Call Center

Addetto/Addetta Call Center e Customer Care

JOB seleziona per conto di un'importante azienda leader nel settore assicurativo una risorsa da inserire come Addetto/Addetta Call Center e Customer Care all'interno della centrale operativa dedicata all'assistenza clienti.

La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto ai clienti in diverse aree di intervento.

Responsabilità

• Gestione delle richieste di assistenza stradale attraverso il coordinamento dell'invio del soccorso stradale.
• Organizzazione della prenotazione di auto a noleggio per i clienti in caso di necessità.
• Supporto alle centrali operative per i servizi di assistenza alla salute, denuncia sinistri auto, help desk e multiservizi.
• Fornitura di informazioni dettagliate ai clienti su procedure e operazioni relative al servizio assicurativo.

Requisiti

• Disponibilità a lavorare su turni a rotazione H24 per un totale di 25 ore settimanali per un part time o 37 ore settimanali per un full time.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza della lingua inglese (livello B2).
• Capacità di problem‑solving e gestione efficace delle richieste dei clienti. Attitudine al lavoro in team e buone capacità comunicative.
• Percorso universitario in corso o completato (preferibile ma non obbligatorio).

Sede di lavoro: Torino Centro

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.