Senior Manager - Business Analyst

All’interno dell’area IT, l’unità Revenue Management è responsabile dell’evoluzione e della gestione operativa (sia software che infrastrutturale) dei sistemi legati principalmente a: fatturazione (billing, rating, incassi, collection, dunning, accounting); calcolo delle commissioni per la forza vendita; monitoraggio delle revenue aziendali; controlli antifronde (sia pre che post vendita); gestione end-to-end del cliente mobile. La posizione ricercata avrà la responsabilità del sistema dedicato alla gestione completa del cliente mobile.

Principali Responsabilità

• Collaborare con la direzione di riferimento per introdurre nuove funzionalità nel sistema.
• Interagire attivamente con stakeholder interni ed esterni all’area IT, partecipando alla definizione delle soluzioni, delle tempistiche progettuali e dei costi.
• Promuovere una visione integrata e coerente con la roadmap IT aziendale.
• Adottare un approccio orientato a identificare soluzioni ottimali, anche alternative alle richieste iniziali.
• Coordinare il team sia nelle attività progettuali che nella crescita professionale delle persone.
• Supportare e guidare il team nella progettazione di soluzioni tecniche e nella valutazione degli impatti sui sistemi coinvolti.
• Garantire il rispetto delle soluzioni identificate, delle tempistiche, dei costi e degli standard qualitativi.
• Individuare e proporre misure correttive, laddove necessario, per garantire il raggiungimento degli obiettivi di progetto.
• Monitorare costantemente lo stato di avanzamento del progetto rispetto alla pianificazione iniziale e identificare eventuali scostamenti.
• Identificare e valutare i rischi associati al progetto e definire i piani di mitigazione per affrontarli in modo rapido ed efficace.
• Partecipare ai tavoli di lavoro cross-funzionali utilizzando metodologie agili o waterfall per supportare il team nello sviluppo delle soluzioni.
• Comunicare tempestivamente agli stakeholder eventuali rischi e i relativi piani di mitigazione.
• Contribuire alla definizione e al monitoraggio della capacity e delle skill necessarie al team.
• Collaborare con le altre aree di sviluppo e con il team di Operational Planning per gestire la pianificazione delle attività, segnalando eventuali vincoli di capacità.

Requisiti richiesti

• Laurea in Ingegneria, Scienze dell'Informazione o formazione equivalente.
• Conoscenza dei processi, funzionalità e delle architetture Telco applicati al contesto mobile.
• Esperienza nella gestione di budget di progetto.
• Conoscenza metodologie di Project Management classiche e waterfall e agili come Scrum, Kanban, SAFe, Lean, ecc.
• Eccellenti capacità comunicative, sia in ambito tecnico che di business.
• Capacità di analisi, sintesi e problem solving.
• Attitudine alla negoziazione e alla gestione dei conflitti.
• Ottime capacità di team building, organizzazione e gestione delle attività.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.