eCommerce Technical Support
CHI SIAMO
Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti.
Il nostro Team si compone di più di 400 persone e facciamo dell’innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione , considerazione , semplicità , responsabilità ed energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell’individuo in cui l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante.
L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE
Stiamo cercando una persona da inserire nell’area eCommerce Operations a tempo indeterminato che abbia esperienza nel supportare partner commerciali in ambito integration e incident management con proattività e orientamento alla soluzione.
La persona ricercata ha conoscenza delle principali innovazioni digitali in termini di pagamenti e fintech, e conosce le principali piattaforme e ambienti eCommerce, essendo quindi capace di orientare i partner nell’integrazione delle nostre soluzioni B2B2C e risolvere i problemi di lieve entità in fase di produzione.
In Cofidis stiamo costruendo una delle aziende più importanti di consumer finance in Italia. I nostri prodotti, partner e clienti sono in rapida espansione e stiamo crescendo in modo veloce ed importante nel perseguimento dei nostri obiettivi.
LE TUE SFIDE NEL RUOLO
- Supportare i colleghi del team tramite l’accompagnamento tecnico in fase di vendita;
- Supportare i merchant nella fase di comprensione delle guide di integrazione e nel troubleshooting.
- Supportare il golive per testing e validazione dell’integrazione
- Fornire supporto operativo nella fase di produzione per problematiche tecniche o di processo interfacciandosi con i colleghi dell’IT e fornitori.
- Relazionarsi con i Product Manager per l’identificazione e gestione di correttivi di prodotto;
I REQUISITI
- Laurea in economia / digital marketing / discipline informatiche;
- 1-3 di esperienza in ruoli simili;
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, il francese è considerato un plus;
- Esperienza nella gestione di Partner in ottica B2B2C;
- Conoscenza di logiche e piattaforme eCommerce (Shopify, magento, Prestashop, Woocommerce);
- Conoscenze base in ambito process improvement e project management;
- Sarà considerato un plus la provenienza dal settore consumer finance / fintech;
- Richiesta la disponibilità occasionale ad un impegno extra nei weekend o in orari serali non lavorativi.
COSA TROVERAI IN COFIDIS
- Una realtà certificata Great Place to Work
- Un’azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico
- Possibilità di lavorare con smart-working parziale
- Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy
- Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo
- Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita
- Una realtà in cui le Persone , l’Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto
- Tante attività ed eventi per fare squadra divertendosi
Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale.
Il nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza .
Scopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!
Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo o a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it ().
Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198 / 2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso