139875 | CUSTOMER CARE ITALIA/ESTERO

Overview

Orienta spa‑società benefit filiale di Mantova ricerca per cliente del settore metalmeccanico sito a Borgo Virgilio una figura di CUSTOMER CARE.

Responsibilities

• Fornire servizio efficace ai clienti, ascoltandoli e risolvendo i loro problemi
• Gestione delle richieste clienti, agenti e funzionari commerciali
• Fornire tutte le info pre‑ordine riferite alla disponibilità del prodotto, info logistiche e raccolte claims
• Spiccata capacità di lavorare in team e di gestire il tempo
• Gestire e sviluppare il portafoglio clienti estero, mantenendo e rafforzando le relazioni commerciali esistenti
• Condurre trattative commerciali e negoziazioni in lingua inglese, spagnolo e tedesco
• Partecipare a fiere sia in Italia che all’estero
• Fornire supporto agli agenti commerciali e collaborare con il team di vendita
• Gestione degli ordini esteri, dall’insert all’esecuzione, monitorizzando la consegna e gestendo eventuali problemi (inclusi resi)

Qualifications

• Diplomato e con almeno qualche anno di esperienza nella stessa mansione
• Ottima conoscenza della lingua inglese, buona conoscenza della lingua francese, ottima conoscenza della lingua tedesca (opzionale)
• Conoscenza di una seconda lingua tra tedesco, francese o spagnolo
• Buona padronanza delle procedure di export e delle normative doganali
• Possesso di un titolo di studio ad indirizzo economico, tecnologico o simile

Contract

Tipo di contratto: iniziale inserimento a tempo determinato e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. RAL indicativamente compresa tra 25.000€ e 30.000€.

Orienta spa‑società benefit filiale di Mantova