Addetto/a Back Office e Gestione Documentazione

Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di dispositivi per la qualità del sonno ricerca un/una Addetto/a Desk Reception per supportare le attività di front e back office e garantire un servizio di alta qualità ai clienti.

Attività:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti (telefonate, e-mail), fornendo informazioni sui prodotti e risolvendo eventuali problematiche
• Organizzazione delle prenotazioni e dei servizi legati alla distribuzione dei dispositivi
• Accoglienza e assistenza clienti, garantendo un'ottima esperienza pre e post-vendita
• Gestione dell'inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni utilizzando software dedicati
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle richieste post-acquisto, supportando la fidelizzazione dei clienti.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Ottime doti relazionali e capacità di interazione con il pubblico
• Precisione e organizzazione, in particolare nell’inserimento e gestione ordini
• Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
• Attitudine al lavoro in team, problem‑solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
• Conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione delle vendite e dei clienti.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato
• Orario full‑time, 40 ore settimanali su turni
• Formazione professionale continua sul prodotto e sulle tecniche di gestione clienti.