CUSTOMER SUPPORT SETTORE BANCARIO CATEGORIA PROTETTA ART.1 LEGGE 68 / 99

Grafton , divisione Diversity, Equity and Inclusion , seleziona per gruppo bancario un Customer Support settore bancario appartenente alle Categorie Protette ex art.1 Legge 68 / 99 .

La risorsa sarà inserita nel team officer e si occuperà di :

• Fornire supporto alla clientela nelle fasi di sottoscrizione dei prodotti finanziari e nella gestione operativa delle richieste;
• Gestire e monitorare le comunicazioni periodiche e straordinarie verso la clientela, assicurando chiarezza, precisione e coerenza con gli standard aziendali e regolamentari;
• Collaborare coni reparti interni per la corretta raccolta e trasmissione dei dati necessari per le segnalazioni periodiche all’Agenzia delle Entrate e alla Banca d’Italia (es. Anagrafe Tributaria, AUI, segnalazioni di vigilanza);
• Supportare le attività di aggiornamento della documentazione contrattuale e informativa, nel rispetto della normativa vigente;
• Contribuire al continuo miglioramento dei processi di assistenza alla clientela e alla digitalizzazione delle attività di comunicazione.

Requisiti

• Appartenenza alle categorie protette ex art.1 legge 68 / 99;
• Diploma o laurea in discipline economiche;
• Ottime capacitàrelazionali, di comunicazione scritta e orientamento al cliente;
• Precisione, autonomia operativa e predisposizione al lavoro in team;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei principali strumenti digitali.

Si offre contratto a tempo indeterminato CCNL credito, premio di produzione, smart working al 50%.

Sede di lavoro : Conegliano

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198 / 2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo https : / / it.Grafton.Com / it / privacy-candidati (Aut. Min. del 15 / 04 / 2014 Prot. N : 39 / 4903).