Addetto/a Back Office Commerciale – Gestione Clienti

Azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi organizzativi e gestionali per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Back Office Commerciale, dedicata alla gestione dei contatti con i clienti, al supporto informativo e al coordinamento delle attività commerciali.

La figura opera a stretto contatto con il team commerciale, assicurando un flusso comunicativo efficace tra clienti e uffici interni.

Mansioni principali

• gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna;
• supporto informativo sui servizi attivi, sulle procedure e sulle soluzioni disponibili;
• raccolta e inserimento delle esigenze del cliente all’interno del gestionale commerciale;
• monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento costante dei referenti interni;
• preparazione di materiali informativi e invio di documentazione ai clienti interessati;
• coordinamento con il team commerciale per la pianificazione di appuntamenti e attività sul territorio.

Requisiti richiesti

• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clienti;
• organizzazione personale e capacità di gestire più richieste contemporaneamente;
• utilizzo base degli strumenti digitali (Office, e-mail, CRM);
• diploma di scuola secondaria superiore;
• orientamento al servizio e attitudine alla collaborazione;
• ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato;
• orario full time dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali);
• formazione retribuita sulle soluzioni aziendali e sulle modalità di gestione cliente;
• affiancamento iniziale con il team commerciale.

Sede di lavoro

Roma est