Il Key Account Manager è responsabile dello sviluppo commerciale e del mantenimento, della soddisfazione e della gestione dei clienti strategici nell’area Centro-Sud Italia, con un focus su ospedali pubblici, cliniche private e professionisti della chirurgia ortopedica. Si interfaccia con le principali funzioni aziendali coinvolte nel processo di fornitura (Marketing, Customer Service, Tenders Office). L’obiettivo è promuovere soluzioni tecnologiche all’avanguardia per il trattamento ortopedico, garantendo un elevato livello di servizio clinico e supporto tecnico.
Responsabilità principali
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti nell’area assegnata
- Raggiungimento dei target di vendita per i clienti assegnati
- Promozione di dispositivi ortopedici: protesi articolari (anca, ginocchio, spalla)
- Attività di supporto clinico pre- e post-vendita, inclusa presenza in sala operatoria
- Collaborazione con chirurghi, buyer, referenti di sala operatoria e centrali di acquisto, illustrando ai clienti il corretto impiego dei prodotti e degli strumentari
- Monitoraggio e partecipazione a gare pubbliche
- Pianificazione autonoma delle visite e attività sul territorio
- Analisi dei report periodici su vendite, opportunità e feedback dal mercato
Vendite e supporto commerciale
- Promuovere dispositivi ortopedici
- Gestire il ciclo di vendita: dalla presentazione del prodotto alla negoziazione fino alla chiusura del contratto
- Collaborare con il team di vendita e i distributori locali
Formazione e supporto tecnico
- Organizzare workshop, corsi ECM, eventi di formazione tecnica e scientifica
- Essere un punto di riferimento tecnico per l’utilizzo e la scelta dei prodotti
Sviluppo del business
- Analizzare il mercato ortopedico e identificare nuove opportunità e canali di vendita
- Sostenere il RSM e il tenders office nella preparazione di gare pubbliche
- Collaborare con il marketing per campagne promozionali e lancio di nuovi prodotti
Requisiti
- Formazione ed Esperienza: Laurea in discipline scientifiche o sanitarie (Biologia, Biotecnologie, Scienze infermieristiche, Tecniche Ortopediche, Ingegneria Biomedica) o comprovata esperienza di almeno 5 anni in ambito commerciale, preferibilmente ortopedico
- Solida conoscenza del mercato ortopedico, dei dispositivi medici e della normativa vigente
- Conoscenza delle dinamiche ospedaliere e dei processi di gara
Skill tecniche
- Eccellenti doti relazionali, comunicative e di negoziazione
- Capacità di lavorare per obiettivi e in autonomia
- Capacità analitiche e strategiche
- Conoscenza delle normative nazionali sulla compliance (FCPA, Sunshine Act, HIPAA, UK Bribery Act, Loi Toubon)
- Buona padronanza di strumenti CRM, Microsoft Office e piattaforme di e-learning
Completano il profilo: flessibilità, spirito di iniziativa, disponibilità a frequenti trasferte nel territorio Centro-Sud, ottime attitudini relazionali, forte attitudine al lavoro di squadra e ottima gestione del tempo.
Cosa offriamo: Contratto a tempo indeterminato, formazione tecnica e aggiornamento continuo, inserimento in un team dinamico con supporto tecnico e scientifico.