Operatore Control Room H24
VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.
Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Operatore Control Room H24 a Napoli.
Principali responsabilità:
- Gestione degli allarmi provenienti dalle console di monitoraggio (hack, lavorazione, chiusura, ecc)
- Esecuzione di attività di 1° livello su base check-list (svuotamento fs, restare servizi, restart applicativi, ecc)
- Gestione delle chiamate in entrata sul centralino della control room
- Esecuzione di controlli giornalieri su base checklist
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza sistema operativo Linux, Unix, Windows, CentOS
- Conoscenza console di monitoraggio: Dynatrace, Datadog, Zabbix, Nagios, Grafana
- Conoscenza strumenti ITSM: Servicenow, Remedy, OTRS, ecc
Completano il profilo la capacità ed esperienza nell'ambito del problem solving e la predisposizione al lavoro in team
Sede: turni centrali onsite a Napoli + smartworking per i rimanenti turni
Orario di lavoro: disponibilità a lavorare in turni H24, 7x7
Per candidarsi inviare il proprio CV in formato word ed Europeo con il dettaglio delle esperienze e competenze
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.