Help Desk Specialist

Posizione

Tecnico Workplace Support (Livello 1-2)

Location

Mereto di Tomba (UD)

Start

Ottobre, ASAP

Descrizione

Il nostro cliente ricerca una risorsa da inserire come presidio onsite per attività di supporto tecnico Workplace (livello 1-2). La figura sarà il punto di riferimento locale per la gestione e la risoluzione delle problematiche IT, garantendo continuità operativa e assistenza diretta agli utenti.

Attività principali

• Supporto tecnico onsite agli utenti (HW e SW) – livello 1 e 2
• Gestione postazioni di lavoro, periferiche e device mobili
• Installazione, configurazione e manutenzione sistemi client
• Gestione ticket e segnalazioni, garantendo tempi di risposta rapidi
• Collaborazione con i team IT centrali per escalation e troubleshooting

Requisiti

• Esperienza nel ruolo di helpdesk / workplace support L1-L2
• Conoscenze di sistemi operativi Windows, Office 365 e strumenti di ticketing
• Competenze nella gestione dispositivi hardware (PC, stampanti, reti di base)
• Buone capacità relazionali e orientamento al problem solving
• Disponibilità a lavorare onsite full-time a Mereto di Tomba

Cosa Offriamo?

• contratto a tempo indeterminato
• strumenti di formazione sia per le hard che soft skill
• follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager
• un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante

Equal Opportunity

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

Privacy

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.