IT Monitoring Solutions Expert

Overview

Sei un / a professionista desideroso / a di intraprendere un percorso in un ambiente dinamico e stimolante? BNL BNP Paribas è alla ricerca di talenti come te per rafforzare il nostro team!

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di una / un IT Monitoring Solutions Expert che, all’interno del “Center of Expertise” CTO Office & IT Stability supporterà i progetti legati all’evoluzione delle soluzioni di monitoring e alla gestione dei dati a supporto dei processi ITSM, contribuendo al miglioramento complessivo dei servizi IT.

Requisiti Indispensabili

• IT monitoring Expert – Ambiente Open: Ottima conoscenza della ELK stack per implementare e migliorare dashboard, alert e report in base alle esigenze degli utenti business: Elasticsearch (gestione degli indici, query DSL), Logstash (pipeline di elaborazione dei dati), Kibana (visualizzazione dei dati, dashboard e alert).
• Buona conoscenza di Dynatrace: Digital Experience Monitoring (DEM) incluse Real User Monitoring (RUM) e Synthetic Monitoring per comprendere come gli utenti reali e le applicazioni interagiscono e performano.
• Application Performance Monitoring (APM): Capacità di monitorare le performance delle applicazioni a livello di codice e analizzare le transazioni applicative.
• Infrastructure Monitoring: Monitoraggio dei server, container, servizi cloud e le loro performance.
• Analisi dei log: Capacità di analizzare i log per identificare problemi e cause di errore.
• Fornire osservabilità end-to-end in ambienti cloud, monitorando applicazioni, infrastruttura, reti e log.
• Implementare e migliorare dashboard, alert e report.
• Conoscenza di concetti legati a Automazione DevOps (Jenkins & Ansible), REST API, Container, IBM cloud (Platform as a Service).
• Sistemi Operativi: RedHat Linux 7.x, 8.x and 9.x; Windows Server 2012, 2016, 2019.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (B1) e conoscenza della lingua francese considerata titolo preferenziale.
• Esperienza di almeno 5 anni nell’ambito dell’Information Technology e almeno 3 anni sulla metodologia ITIL.

Soft Skills

• Spiccate doti comunicative e interpersonali; orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi; adattabilità e flessibilità; precisione e stress tolerance nel rispetto delle scadenze; ottime capacità di gestione di progetti complessi.

Cosa farai concretamente

• Gestirai l’evoluzione delle soluzioni di monitoring e dei processi ITSM, con responsabilità quali:
• Garantire il corretto funzionamento e la continuità dei servizi IT durante la fase operativa dei progetti.
• Collaborare con team cross-funzionali per identificare e risolvere eventuali problematiche legate alla transizione dei progetti.
• Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie di transizione e dei processi operativi, ottimizzando efficienza ed efficacia.
• Coordinarsi con i team di Application Production e con le altre unità IT di BNL e BNP Paribas coinvolte nei programmi di evoluzione IT.
• Gestire contemporaneamente più iniziative operative, rispettando tempi e priorità.
• Supportare il team nella manutenzione e ottimizzazione delle piattaforme di monitoring e dei dati ITSM.
• Applicare capacità analitiche e problem-solving per prevenire e risolvere criticità.
• Adottare un approccio proattivo e orientato ai risultati nel gestire attività e processi.
• Promuovere la condivisione di conoscenze e best practice all’interno del team, contribuendo allo sviluppo delle competenze operative.
• Il / La professionista che cerchiamo sarà responsabile di:
• Gestire soluzioni di monitoring e gestione dei dati; garantire l’affidabilità e la performance dei servizi IT; coordinare attività operative e contribuire all’evoluzione delle piattaforme.
• La posizione aperta riguarda un professionista con almeno 5 anni di esperienza in tale ambito.

Di cosa si occupa Il team di CTO Office & IT Stability

Il team di CTO Office & IT Stability è responsabile delle attività legate ai seguenti ambiti ambiti: Programs & Contracts Management, IT Control Tower, Open Data & Monitoring. Relativamente alle attività del team Open Data & Monitoring:

• Assicura una convergenza ai prodotti e agli standard tecnologici previsti dal Gruppo (ServiceNow, CMDB, MDM, tool di Monitoring e di Log Management).
• Cura l’evoluzione del CMDB, implementando il framework Master Data Management ed i relativi controlli di data quality, al fine di garantire la consistenza e l’affidabilità dei dati a supporto dei processi operativi IT.
• È responsabile dei controlli relativi al processo di IT Asset Management e relativo Comitato.
• Implementa il framework di governance e gestisce i relativi Comitati del processo IT Obsolescence.
• Sviluppa le metriche, KPI e report a supporto dei processi decisionali di IT Production e contribuisce alla produzione delle evidenze richieste dai controlli periodici.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• Hybrid working
• Polizza Sanitaria
• Buoni pasto
• Fondo Pensioni complementare
• Premio Aziendale / Credito Welfare
• Mutuo Agevolato Prima casa
• Ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità
• Piani di sviluppo personalizzati e formazione continua
• Formazione linguistica certificata
• Agevolazioni sui prodotti e servizi bancari a partire dall’apertura del conto corrente
• Benefits: agevolazioni su viaggi, palestre, trasporti, programmi dedicati al benessere mentale e tanto altro!
• Opportunità di sviluppo e mobilità interna all\’interno del Gruppo BNP Paribas
• Sede di lavoro: Roma
• Lavorare in BNP Paribas : Join a committed Group - BNP Paribas
• Per saperne di più sulle opportunità professionali : Recruitment of experienced profiles - BNP Paribas
• Entrare a far parte di BNl Gruppo BNP Paribas
• ..., significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.

Sede

Roma

Processo di candidatura

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198 / 2006, Codice Pari Opportunità).