Assistente Accoglienza Cliente

Overview

Bricocenter Italia, come tutte le realtà Adeo, garantisce pari opportunità. Accogliamo con favore le candidature di tutti e crediamo che l'unicità di ciascuno sia una ricchezza fondamentale per il nostro successo.

La nostra strategia si inserisce nel contesto globale del Gruppo Adeo, primo player internazionale nel miglioramento della casa, di cui siamo parte. Siamo motivati da un'idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a dare vita ai loro progetti di casa, con soluzioni utili e a impatto positivo.

La filosofia di servizio si concentra sulle Persone: Clienti, Collaboratori e Partners, nonché sulle comunità dei territori che ci ospitano. Bricocenter è tra gli Italy\'s Best Employers dal 2019 per il settore retail.

Responsabilità

• Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie.
• Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi.
• Prenderai parte all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione e contribuendo a rendere il negozio un punto di riferimento per la comunità.
• Avrai un contatto privilegiato con i Clienti, instaurando con loro una relazione positiva e facilitando l'ascolto delle loro necessità.

Requisiti

• Hai un diploma di scuola superiore o similare.
• Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza, ad esempio in aziende retail o strutture turistiche.
• Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail.
• Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano.
• Hai buone capacità comunicative, di attenzione al cliente e di problem solving.

Cosa ti offriamo

• Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti delle diverse funzioni aziendali, visite di scoperta e formazione in fisico e digitale.
• Formazione continua anche grazie a una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero.
• Uno smartphone per collegarti con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda e gli stakeholder chiave.
• Contratto a tempo determinato 2 mesi, part-time 20 ore.

Bricocenter Italia, come tutte le realtà Adeo, garantisce pari opportunità. Accogliamo con favore le candidature di tutti e crediamo che l'unicità di ciascuno sia una ricchezza fondamentale per il nostro successo.

Dettagli posizione

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Part-time
• Job function: Administrative
• Industries: Retail

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