Team Leader Customer Care - Legnano

Azienda

Azienda operante nel settore dei servizi

Offerta

La risorsa, inserita nel ruolo di Team Leader Customer Care, gestirà un team di 4 persone. Sarà il punto di riferimento per i responsabili degli altri team con cui collaborerà a stretto contatto per il miglioramento dei processi operativi. Si occuperà, inoltre, delle seguenti attività

• assistenza pre e post vendita: gestione e risoluzione problematiche/reclami
• interfaccia e supporto ai tecnici
• gestione delle commesse: punto di riferimento per i clienti
• distribuzione dei carichi di lavoro laddove ci sia necessità di ottimizzare i flussi di lavoro
• monitoraggio della reportistica (analisi delle tempistiche di intervento)

Competenze ed esperienza

La risorsa inserita nel ruolo di Team Leader Customer Care ha già un'esperienza nell'ambito dell'assistenza ai clienti. Completano il profilo: ottime doti organizzative e relazionali.

Completa l'offerta

Inserimento a tempo indeterminato. RAL: € 28.000 - € 31.000