CUSTOMER CARE

Descrizione del ruolo

la figura verrà inserita nel team Customer Care / Back Office Commerciale, dedicata al supporto clienti e alla gestione delle attività amministrative collegate agli ordini.

Attività principali :

• Gestione delle richieste dei clienti italiani ed esteri dopo il passaggio da parte dell'area commerciale
• Fornitura di informazioni su prodotti e tariffe, con spiegazioni chiare e dettagliate
• Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini fino all'evasione
• Preparazione e compilazione dei documenti di accompagnamento alla fattura, in particolare per spedizioni internazionali
• Supporto continuativo al cliente nelle varie fasi del post-contatto commerciale

Requisiti richiesti :

• Esperienza pregressa di almeno 6–12 mesi in contesti aziendali, preferibilmente in ruoli di back office o customer service
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1)
• La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus
• Precisione, capacità comunicative e forte orientamento al cliente
• Buone competenze organizzative e ottima familiarità con gli strumenti informatici

Cosa offriamo :

• Contratto iniziale tramite agenzia con possibilità di successiva assunzione diretta
• Inquadramento secondo il CCNL Alimentare Industria
• Retribuzione commisurata all'esperienza maturata
• Ambiente dinamico e strutturato, con possibilità di crescita professionale

LUOGO DI LAVORO :

FANO (PU)

ORARIO :

FULL TIME

Settore :

Industria alimentare

Ruolo :

Commerciale / Vendite

Tipo di occupazione :

Contratto a tempo determinato