Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Vendita Droni per Riprese Video

Azienda operante nella vendita di droni professionali per filmati ad alta risoluzione ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del proprio team.

La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti nel post-vendita, occupandosi di risoluzione di problematiche tecniche, gestione delle richieste e supporto all’utilizzo dei dispositivi, con l’obiettivo di garantire un’esperienza d’acquisto eccellente.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste di assistenza clienti, via telefono o e-mail

Analisi delle problematiche segnalate e fornitura di soluzioni tecniche rapide ed efficaci

Supporto nella configurazione e nell’utilizzo corretto dei droni e dei relativi accessori

Collaborazione con il reparto tecnico per eventuali interventi specifici o sostituzioni

Mantenimento della customer satisfaction e assistenza empatica e professionale

Requisiti richiesti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Capacità di ascolto, empatia e problem solving

Attitudine all’organizzazione e alla gestione autonoma delle richieste

Interesse per la tecnologia e il mondo dei droni (costituisce titolo preferenziale)

Precisione e capacità di interfacciarsi con reparti tecnici e commerciali

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile

Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Percorso formativo tecnico dedicato sui prodotti aziendali

Bonus: consegna di 1 drone professionale una tantum all’inserimento.