STAGE CUSTOMER EXPERIENCE

Il Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai. Con una presenza strategica nei principali corridoi logisitici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci.

Forniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la supply chain.

I tratti distintivi dell’offerta logistica di Contship sono una forte spinta alla digitalizzazione, alla sostenibilità e all'innovazione continua, con l'obiettivo di creare valore aggiunto.

Per la nostra sede di Melzo, siamo alla ricerca di una risorsa, da inserire in

Stage

, all'interno del nostro Team

Customer Experience

, per supportare la

gestione degli ordini

dei clienti e delle attività di

Customer Service

• . La risorsa, sarà il principale

contatto tra i clienti

e i diversi reparti interni, garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.

Principali attività

Inserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale aziendale.

Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti.

Gestione delle comunicazioni quotidiane con clienti italiani ed esteri.

Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami.

Coordinamento con il reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio.

Supporto alla reportistica.

Requisiti

Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata

Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)

Competenze e attitudini

Ottime doti comunicative per interagire con diversi stakeholders

Autonomia, proattività e voglia di imparare

Ottime capacità di problem solving

Predisposizione al lavoro in team

Senso di responsabilità e attenzione al dettaglio

Cosa offriamo

Un contesto professionale dove apprendimento, collaborazione e innovazione sono al centro.

Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla crescita professionale.

Sei il / la candidato / a ideale se :

Sei curioso / a, proattivo / a e sei una persona organizzata e attenta ai dettagli. Hai una forte attitudine al cliente, ti piace aiutare le persone e trovare soluzioni per migliorare l’esperienza degli utenti.

Se ti riconosci in queste caratteristiche, non perdere l’occasione di far parte di un ambiente stimolante e orientato alla crescita professionale. Non perdere l’opportunità di far parte del nostro Team!